Política de Compras
Nosso site oferece uma experiência de compra fácil e flexível, permitindo ao cliente escolher entre realizar a compra de maneira autônoma, diretamente pelo site, ou solicitar atendimento personalizado com um de nossos consultores. Abaixo, descrevemos as principais formas de compra e condições aplicáveis.
1. Compra Autônoma e Digital pelo Site
Como Funciona: O cliente pode navegar pelo nosso catálogo de produtos, adicionar itens ao carrinho, e finalizar a compra diretamente no site. Este processo é totalmente autônomo e digital, sem necessidade de interação humana.
Ofertas e Promoções: No ambiente online, o cliente também tem acesso a sorteios, promoções e ofertas exclusivas. Ao participar, ele aceita automaticamente os Termos e Condições do site, aplicáveis tanto para as regras das promoções quanto para as condições gerais de compra, entrega e pagamento.
Pagamento e Entrega: Compras realizadas pelo site estão sujeitas às políticas de entrega e pagamento estabelecidas em nosso e-commerce. É importante que o cliente leia e aceite esses termos no momento da compra.
2. Compra com Atendimento Personalizado
Solicitação de Orçamento: Para clientes que preferem um atendimento humano, oferecemos a opção de solicitar um orçamento ou comprar diretamente com nossos consultores, seja online ou presencialmente. Esse serviço permite um atendimento mais detalhado, com possibilidade de negociação sobre condições de pagamento, entrega e preços.
Condições Negociadas: Em compras realizadas via orçamento ou presencialmente, os termos de entrega e pagamento podem ou não seguir as mesmas condições do site, dependendo do acordo estabelecido durante a negociação. Regras específicas podem ser aplicadas, e o cliente será informado sobre quaisquer diferenças.
3. Termos e Condições
Aceitação das Condições: Ao realizar uma compra em nosso site ou por meio de atendimento personalizado, o cliente declara estar ciente e de acordo com os Termos e Condições de Uso do site, bem como com nossa Política de Entrega, Trocas e Devoluções e Política de Privacidade.
Promoções e Sorteios: Todas as promoções e sorteios possuem regras próprias, detalhadas em seus respectivos regulamentos. O cliente deve concordar com os termos específicos de cada promoção, que poderão incluir prazos, formas de participação e condições para resgate de prêmios ou descontos.
Nosso objetivo é oferecer flexibilidade e segurança, independentemente do canal de compra escolhido. Para mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos, políticas e condições de compra.