Política de Privacidade
Nossa política de privacidade visa proteger as informações pessoais dos clientes, oferecendo transparência sobre como coletamos, utilizamos e compartilhamos esses dados. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, que regula o uso de informações pessoais no Brasil.
1. Coleta de Informações Pessoais
Informações Coletadas: Coletamos informações que o cliente nos fornece diretamente, como nome, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento e preferências de entrega. Esses dados são coletados no ato do cadastro, durante o processo de compra, ou através de formulários de contato.
Finalidade da Coleta: Utilizamos os dados para processar compras, melhorar a experiência do usuário, e personalizar comunicações de marketing. A coleta de informações é feita somente para os fins específicos mencionados e com o consentimento do cliente.
2. Uso e Compartilhamento de Informações
Uso Interno: Os dados coletados são utilizados para realizar entregas, processar pagamentos, e atender solicitações de suporte. Podemos utilizar as informações para fins analíticos e de melhoria de serviços.
Compartilhamento com Terceiros: Compartilhamos informações com parceiros de entrega, meios de pagamento e prestadores de serviço necessários para o funcionamento do e-commerce. Esses terceiros estão comprometidos a proteger a privacidade e a segurança dos dados.
Base Legal: A LGPD permite o compartilhamento de informações quando necessário para a execução de um contrato ou para atender aos interesses legítimos do controlador de dados, desde que não prevaleçam direitos e liberdades fundamentais do titular.
3. Segurança dos Dados
Medidas de Proteção: Utilizamos tecnologias de segurança, como criptografia de dados e protocolos SSL, para proteger as informações contra acessos não autorizados e incidentes.
Acesso Restrito: O acesso às informações pessoais é restrito a funcionários e parceiros autorizados e que precisam dos dados para cumprir suas funções. Garantimos que todos os que têm acesso aos dados estejam devidamente orientados e cientes de suas responsabilidades.
4. Direitos do Usuário
Acesso e Correção: Em conformidade com a LGPD, o cliente tem direito a acessar, corrigir, ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento. Isso pode ser feito por meio de nossa central de atendimento ou diretamente na área do cliente.
Revogação de Consentimento: O cliente pode solicitar a revogação de seu consentimento para o uso de dados pessoais e o encerramento de seu cadastro, observadas as implicações para a execução dos serviços.
Exclusão e Portabilidade: O cliente tem o direito de solicitar a exclusão dos dados, ressalvadas as informações cuja manutenção é exigida por lei, e a portabilidade de seus dados para outro controlador, mediante solicitação expressa.
5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar e melhorar a experiência do usuário em nosso site, além de realizar análises e exibir conteúdo relevante. O cliente pode configurar seu navegador para recusar cookies, o que poderá afetar a funcionalidade do site.
Finalidades e Consentimento: Os cookies são utilizados apenas para fins específicos, como a memorização de preferências e o suporte a funcionalidades de carrinho de compras, sempre em conformidade com a LGPD.
6. Alterações na Política de Privacidade
Esta política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados. Informaremos os clientes sobre quaisquer alterações significativas por meio de notificações em nosso site.
7. Contato e Esclarecimentos
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos dados pessoais, o cliente pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade e suporte ao cliente. Estamos comprometidos a atender todas as solicitações de forma ágil e em conformidade com a LGPD.
Observação: Ao utilizar nosso site e serviços, o cliente concorda com os termos desta política de privacidade.